Prompts para Claude: la fórmula y 25 ejemplos listos para usar

Suele pasar así. Alguien abre Claude y escribe: «Escribe un post sobre mi servicio». Diez segundos después tiene en pantalla un texto pulido, correcto y completamente anónimo. Ese post podría estar en el perfil de cualquiera de las mil personas que se dedican a lo mismo. La persona suspira, le pide a Claude que lo haga «más vivo», recibe la misma suavidad con tres signos de exclamación y cierra la pestaña convencida de que la IA escribe textos vacíos.

Ahora esa misma persona dedica cinco minutos y escribe la petición con la fórmula. Cuenta quién es y para quién escribe, pega tres de sus posts antiguos como muestra, indica la extensión y le pide a Claude que revise el borrador con dos condiciones antes de devolverlo. Claude entrega un post que lleva su tono y le habla a su cliente. La IA es la misma. Lo único que ha cambiado es la petición.

¿Por qué ocurre? Porque Claude responde exactamente a lo que le has dado. Una línea te trae una respuesta media para una persona media. Seis bloques te traen una respuesta que habla de ti.

En este artículo encontrarás la fórmula, el montaje de un prompt paso a paso, una tabla de etiquetas y 25 prompts para Claude listos para usar. Me he apoyado en mi trabajo diario con Claude y en la guía oficial de prompts de Anthropic, actualizada para los modelos de 2026. Léelo de corrido o salta con el índice al bloque que necesites.

Sección 01Por qué Claude necesita su propio tipo de prompt

Las reglas básicas de un prompt son las mismas en cualquier asistente de chat: da contexto, plantea la tarea, indica el formato. Claude añade cuatro rasgos propios, y toda la fórmula se apoya en ellos.

Claude lee tu petición con mucha atención

En su guía, Anthropic propone pensar en Claude como en un empleado nuevo y brillante que todavía no sabe nada de tus normas ni de tus costumbres. Es listo, es aplicado y hace lo que dice la petición. Si le pides que «proponga cambios», propondrá cambios y dejará el texto como estaba. Si le pides que «reescriba», reescribe.

La misma guía da una regla de oro para probar un prompt. Enséñaselo a un compañero que no sepa nada de la tarea y pídele que lo siga. Si el compañero se lía y empieza a hacer preguntas, Claude se liará en los mismos puntos. La diferencia es que Claude no preguntará. Rellenará los huecos por ti sin decir nada.

Claude trabaja mejor cuando conoce el motivo

Claude cumple una regla seca como «no uses puntos suspensivos». Una explicación rinde más: «esta respuesta la va a leer un motor de voz, y no sabe pronunciar los puntos suspensivos». En cuanto Claude conoce el motivo, deduce por su cuenta que también sobran otros símbolos con los que el motor tropezaría. El ejemplo viene de la guía de Anthropic, y la conclusión allí es que el modelo sabe generalizar a partir de una explicación.

Para ti esto se traduce en una sola cosa. Junto a cada requisito importante, escribe por qué importa. «Que el correo no pase de 150 palabras, porque mis lectores lo abren en el metro y pasan de largo todo lo extenso.» Una frase de más cambia el resultado.

Claude entiende las etiquetas

Las etiquetas son palabras entre corchetes angulares que rotulan las partes de tu mensaje: aquí va el contexto, aquí las muestras, aquí el documento. Cuando en un mismo mensaje hay una instrucción, tres posts tuyos y la reseña de un cliente, la IA puede tomar un trozo de un post por una orden si nada está rotulado. Con etiquetas la confusión desaparece. Este tipo de marcado funciona también en otras herramientas de IA, pero en el caso de Claude lo recomienda directamente su desarrollador.

Claude retiene documentos grandes

Un contrato de cuarenta páginas, la transcripción de un webinar de dos horas o diez archivos a la vez caben en un solo chat. El lugar que ocupa el documento en tu mensaje y el lugar que ocupa la pregunta influyen en la calidad de la respuesta. Más abajo hay una sección entera sobre esto, con una cifra de las pruebas.

Sección 02La fórmula del prompt para Claude: 6 bloques

Aquí tienes la fórmula completa del prompt para Claude en una tabla. Guárdala. Después de la tabla repaso cada bloque con ejemplos.

El orden se recuerda fácil en una frase: quién ser, qué saber, qué hacer, a qué parecerse, cómo entregarlo, cómo comprobarlo.

Bloque 1. Rol

El rol marca el tono y el ángulo. La guía de Anthropic dice que basta una frase de rol para cambiar el comportamiento del modelo. Compara dos arranques: «Eres copywriter» y «Eres un editor que lleva diez años haciendo newsletters para psicólogos y recorta todo lo que suena a folleto». El segundo rol ya trae dentro el nicho y el listón de calidad.

Un buen rol responde a tres preguntas: a qué se dedica esa persona, con quién trabaja y qué valora especialmente o qué no soporta. Con una o dos frases es suficiente.

Bloque 2. Contexto

Es el bloque más infravalorado. Aquí cabe todo lo que un ayudante humano sabría de la tarea y Claude desconoce: a qué te dedicas, quiénes son tus clientes, qué vendes y a qué precio, dónde se va a publicar el resultado y qué debería pasar después de que alguien lo lea. Y siempre el motivo: para qué necesitas ese texto o esa revisión.

La regla es sencilla. Si dudas de si un detalle hace falta, añádelo. Un párrafo de contexto de más casi nunca estropea la respuesta. Uno de menos la estropea siempre.

Bloque 3. Tarea

Un mensaje lleva una tarea. Empieza por un verbo: escribe, acorta, compara, encuentra, redacta. Si el orden de las acciones importa, dalo como lista numerada. Claude sigue los pasos uno tras otro y no se salta ninguno.

Si quieres un resultado por encima de la media, dilo sin rodeos. Claude hace lo que se le pide. «Dame ideas para Reels» te trae cinco ideas correctas. «Dame 15 ideas, y que al menos cinco sean inesperadas, de las que no tiene mi competencia» te trae lo que habías venido a buscar.

Bloque 4. Ejemplos

Los ejemplos son la vía más fiable para transmitir tono, estructura y formato. Explicar con palabras «escribe con calidez, pero sin tratar al lector como a un niño» es difícil. Enseñar tres posts tuyos es fácil. Más abajo hay una sección entera dedicada a este bloque.

Bloque 5. Formato

Extensión en palabras, estructura, cómo te diriges al lector, si hay listas, títulos y emojis. Cuanto más ajustado el marco, menos correcciones. Este es también el sitio para decir qué vas a hacer con el resultado: «dámelo en un solo mensaje para pegarlo en un correo».

Bloque 6. Revisión

Es la última línea del prompt y la que más tiempo ahorra. Pídele a Claude que relea su respuesta y la compruebe con tus condiciones: la extensión, ningún dato inventado, una llamada a la acción. Es la misma técnica que se usa en los sistemas grandes montados sobre Claude: borrador, revisión con criterios, corrección. En un chat pones en marcha todo el ciclo con una frase.

Sección 03Monta un prompt con la fórmula en 5 minutos

Tomemos la tarea con la que abría este artículo: un post sobre un servicio. La persona del ejemplo es una psicóloga que trabaja la ansiedad y lleva una cuenta de Instagram.

El prompt terminado queda así:

<role>
Eres un editor que lleva las redes de psicólogos y cuida que los textos suenen humanos, sin jerga y sin meter miedo.
</role>

<context>
Soy psicóloga y trabajo la ansiedad con mujeres de 30 a 45 años. Mi Instagram tiene 1800 seguidores, y la mayoría lee por la noche. Vendo un programa de 8 sesiones. El post debe llevar a la idea de que la ansiedad se puede trabajar, y debe traer gente a mis mensajes privados.
</context>

<examples>
<example>[tu post 1]</example>
<example>[tu post 2]</example>
<example>[tu post 3]</example>
</examples>

<task>
Escribe un post sobre por qué la ansiedad empeora por la noche. Orden: una escena que la lectora reconozca, una explicación sencilla de la causa, tres cosas que hacer esta misma noche, una invitación a escribirme.
</task>

<format>
Menos de 180 palabras. Trata a la lectora de tú. Párrafos de 2 o 3 frases. Una pregunta al final. Envíalo en un solo mensaje para que pueda pegarlo en Instagram.
</format>

<check>
Antes de responder, relee el texto. Asegúrate de que no contiene diagnósticos ni promesas de curación, y de que suena como mis ejemplos.
</check>

Y así sigue la conversación:

Fíjate en que las correcciones se hacen en el mismo chat. Claude recuerda el prompt y el borrador, y edita ese texto en concreto. Para un tema nuevo, abre un chat nuevo.

Sección 04Etiquetas entre corchetes angulares: 8 que lo cubren todo

Una etiqueta tiene dos partes: una de apertura, <context>, y una de cierre, </context>, con una barra. Claude trata todo lo que hay entre ellas como una pieza con un propósito claro. Son rótulos corrientes, y no necesitas saber programar para usarlos.

Las etiquetas no tienen nombres «mágicos». La guía de Anthropic solo pide dos cosas: que les pongas nombres claros y que uses los mismos nombres de un prompt a otro. El nombre puede ser cualquier palabra que describa lo que hay dentro. Yo las escribo con palabras cortas en inglés por costumbre, y puedes ponerlas en español si te resulta más cómodo. Este es el juego que uso.

Puedes meter unas etiquetas dentro de otras. Varios ejemplos van dentro de un <examples> común, varios documentos van dentro de <documents>, y cada documento puede llevar un rótulo con su nombre. Así Claude puede citar la fuente en su respuesta: «la lista de precios de septiembre dice...».

Una técnica más: las etiquetas sirven también para la salida. Pídele a Claude que «ponga las opciones de titular en una etiqueta <headlines> y las notas en una etiqueta <notes>», y la respuesta llega ordenada en cajones. Viene muy bien cuando solo necesitas copiar una parte.

¿Cuándo sobran las etiquetas? En una petición corta de dos o tres frases. No hay nada que separar, y el marcado solo te frena.

Sección 05Ejemplos en el prompt: enseña a Claude tu voz

La guía de Anthropic considera los ejemplos una de las formas más fiables de dirigir el formato, el tono y la estructura de una respuesta. También les pone tres requisitos, y he probado cada uno en mis propias tareas.

• Cercanos a la tarea. Si necesitas un post de Instagram, da posts de Instagram y deja fuera el artículo de tu web. Si necesitas una respuesta a un cliente, da tus respuestas reales a clientes.
• Distintos entre sí. Tres posts sobre un mismo tema y con el mismo arranque le enseñarán a Claude ese único arranque. Coge una historia, el análisis de un error y una nota breve. Entonces se queda con lo que tienen en común: el ritmo, la longitud de las frases, tus muletillas.
• Rotulados. Cada ejemplo va en su propia etiqueta <example>, y todos juntos van dentro de <examples>. De lo contrario, un trozo de tu post puede leerse como una instrucción.

¿Cuántos ejemplos dar? Anthropic recomienda de tres a cinco. Con una sola muestra, Claude casi la repite. Con diez muy largas, gastas espacio del chat sin una mejora que se note.

¿Y si todavía no tienes textos propios? Hay dos caminos. El primero: graba tu idea en voz alta, transcríbela con IA y dale a Claude la transcripción como muestra de cómo hablas de verdad. El segundo: pídele a Claude tres versiones en tonos distintos, elige la más cercana, corrígela a mano y métela en los ejemplos como tuya. Tras dos o tres rondas tendrás tu propia muestra de referencia.

Si el texto terminado sigue oliendo a máquina, te ayudará la selección de las mejores IA para escribir un texto natural y humano.

Sección 06Documentos largos: qué va dónde

Un contrato, la transcripción de un webinar, una exportación de reseñas de clientes, el capítulo de un libro. Claude maneja este tipo de material con soltura si sigues tres reglas. Las tres salen del apartado de la guía dedicado al contexto largo.

Regla 1. El documento arriba, la pregunta abajo

La mayoría lo escribe al revés: primero la pregunta y luego «aquí va el texto». Anthropic recomienda poner el material largo al principio del mensaje, y las instrucciones y la pregunta después. La guía da una cifra: la pregunta al final mejora la calidad de las respuestas en las pruebas hasta un 30 por ciento, sobre todo en tareas complejas con varios documentos. Esto vale para volúmenes grandes de verdad, de decenas de páginas en adelante.

Regla 2. Cada documento en su etiqueta, con su rótulo

Cuando tengas varios archivos, envuelve cada uno e indica la fuente. Claude deja de mezclar la lista de precios del año pasado con la actual.

<documents>
<document>
<source>Contrato con el proveedor, versión del 12 de septiembre</source>
[texto del contrato]
</document>
<document>
<source>Hilo de correos con el proveedor</source>
[texto de los correos]
</document>
</documents>

Compara el contrato con el hilo de correos. Encuentra las promesas hechas en los correos que faltan en el contrato. Dame una tabla: qué se prometió, en qué parte de los correos, si aparece en el contrato.

Regla 3. Primero las citas, después la conclusión

Pídele a Claude que, antes de responder, extraiga del documento las frases relacionadas con tu pregunta, y que saque la conclusión solo después. Así se mantiene pegado al texto y adivina menos. Para ti es además una comprobación rápida: una cita se encuentra en el original con una simple búsqueda.

Puedes subir al chat PDF, documentos y hojas de cálculo con el clip. No hace falta copiar el texto a mano. El orden es el mismo: el archivo va adjunto y la pregunta viene después.

Sección 07Cómo controlar el formato y la extensión

Las quejas sobre el formato son las mismas en todo el mundo: demasiado largo, demasiadas listas, negrita cada dos palabras, asteriscos que aparecen al pegar el texto en Instagram o en un correo. Cuatro técnicas lo arreglan todo.

Di lo que hay que hacer

La prohibición «no uses listas» funciona peor que la descripción del resultado que quieres: «escribe en párrafos seguidos de dos o tres frases, como una carta a un amigo». Es un consejo directo de la guía de Anthropic. A la IA le resulta más fácil acertar en una diana descrita que esquivar un obstáculo nombrado.

Escribe el prompt con la forma que esperas recibir

Si tu petición está escrita con listas y títulos, la respuesta vuelve con listas y títulos. ¿Quieres prosa lisa y sin marcado? Escribe la petición en prosa lisa. El estilo del prompt influye en el estilo de la respuesta. También es una observación de la guía.

Da la extensión con un número

«Corto» son tres frases para ti y tres párrafos para Claude. Escribe «menos de 100 palabras», «5 puntos de una línea cada uno», «una tabla de 4 columnas». Claude cuenta las palabras de forma aproximada, así que comprueba la extensión cuando recibas la respuesta y, si hace falta, pídele que recorte un número concreto de líneas.

Explica dónde va a vivir el texto

«Esto va a Instagram, donde el marcado con asteriscos se ve como basura, así que dame texto limpio.» Un motivo y un lugar de publicación resuelven varias dudas de golpe: extensión, marcado, tono.

En las tareas complejas, añade la petición de pensar antes de responder: «primero repasa las opciones paso a paso y después da tu conclusión». Los modelos actuales de Claude deciden por sí mismos cuánto pensar una petición, y una frase así les indica que la tarea merece ese tiempo.

Sección 08Prompts para contenido: 6 ejemplos

Todos los prompts que siguen están montados con la fórmula. Entre corchetes van mis datos de ejemplo. Cámbialos por los tuyos. Si el primer prompt ya ha fijado el contexto, el resto puedes escribirlo en el mismo chat de forma más breve.

1. Una presentación para todo el chat

<context>
Recuerda esto durante todo el chat. Soy [profesor particular de matemáticas] y trabajo con [padres de alumnos de 3.º de ESO a 2.º de Bachillerato]. Vendo [preparación para la selectividad: 2 clases a la semana, $200 al mes]. Llevo [una newsletter con 900 suscriptores]. Escribo en un tono tranquilo, con ejemplos de mis clases y sin signos de exclamación.
</context>

Cuando te pida un texto, hazme antes hasta tres preguntas si te falta información. Por ahora responde con una sola palabra: «entendido».

Por qué funciona: el contexto se escribe una vez, y a partir de ahí en este chat bastan tareas cortas. La línea de las preguntas te protege de respuestas inventadas a ojo.

2. Un post con tu voz

<examples>
<example>[tu post 1]</example>
<example>[tu post 2]</example>
<example>[tu post 3]</example>
</examples>

<task>
Escribe un post sobre [por qué un chaval se sabe la regla y aun así falla el problema]. Empieza con una escena que un padre reconozca. Da una explicación y dos cosas que hacer esta semana. Termina con una pregunta para el lector.
</task>

<format>
Menos de 200 palabras. La longitud de las frases, el tono y la forma de dirigirme al lector deben coincidir con los ejemplos. Texto limpio y sin marcado, porque lo voy a pegar en mi newsletter.
</format>

<check>
Reléelo. Si encuentras una frase que valdría para cualquier tema, cámbiala por un detalle concreto.
</check>

3. Quince arranques para un mismo post

Tema del post: [por qué los clientes desaparecen después de la primera consulta]. Público: [coaches que están empezando].

Dame 15 opciones para la primera línea. Usa mecánicas distintas: una cifra, una escena, una confesión, una pregunta, una discusión con una creencia extendida. Cada línea de menos de 15 palabras. Indica entre paréntesis qué mecánica has usado. Al final, nombra las tres opciones más fuertes y explica cada elección en una frase.

Por qué funciona: la cantidad y la variedad de mecánicas empujan a Claude más allá de la primera idea obvia. Pedirle que elija las mejores te ahorra tiempo de lectura.

4. Un plan de contenidos para dos semanas

<context>
Soy [entrenadora online para mujeres de más de 40 años]. Dentro de dos semanas abro inscripciones para [un grupo de 6 semanas]. Mis seguidoras son personas que ya intentaron adelgazar y lo dejaron.
</context>

<task>
Monta un plan de 10 posts para 14 días. Los seis primeros son útiles y enseñan mi forma de trabajar, los tres siguientes muestran resultados de clientas y el último abre las inscripciones.
</task>

<format>
Una tabla: día, tema, idea principal en una frase, qué dolor de la lectora toca, qué acción puede hacer la lectora después del post.
</format>

5. El guion de un vídeo corto

<role>
Escribes guiones para vídeos verticales cortos. Escribes como habla la gente en voz alta.
</role>

<task>
Escribe el texto de un vídeo de 40 segundos sobre [un error del currículum que te deja sin entrevistas]. La primera frase tiene que frenar el dedo. Una sola idea para todo el vídeo. Al final, una pregunta para los comentarios.
</task>

<format>
Solo las palabras que voy a decir. De 90 a 110 palabras. Frases cortas y fáciles de pronunciar. Tono informal, hablándole a una sola persona.
</format>

6. Una revisión de tu propio texto

<document>
[tu borrador]
</document>

Eres editor. De momento no toques el texto. Encuentra y enumera:
1. Frases que no dicen nada.
2. Sitios donde el lector puede perder el hilo.
3. Palabras que yo no usaría al hablar.
Para cada punto, propón una alternativa. Después de la lista, dame la versión corregida completa.

Por qué funciona: Claude hace lo que está escrito. Pedir primero los cambios en forma de lista deja la decisión en tus manos, y la versión terminada al final te ahorra una segunda petición.

Sección 09Prompts para ventas: 6 ejemplos

7. Una oferta a partir de ideas sueltas

<context>
Servicio: [revisión del currículum y preparación de entrevistas]. Cliente: [un profesional que lleva seis meses sin recibir una oferta de trabajo]. Qué se lleva: [un currículum nuevo, un «háblame de ti» de 2 minutos, una entrevista de prueba]. Precio: [$150]. Plazo: [10 días].
</context>

<task>
Escribe la oferta en una sola frase con esta estructura: para quién es, qué resultado, en cuánto tiempo, por qué medio. Dame 5 versiones, cada una con un acento distinto: rapidez, resultado, tranquilidad, dinero, estatus.
</task>

<rules>
Promete solo lo que aparece en el contexto. Soy yo quien responde de estas palabras ante el cliente.
</rules>

8. Una respuesta a «es demasiado caro»

Un cliente me ha escrito por mensaje privado: «[Me gusta todo, pero $200 al mes ahora mismo es mucho para mí]».

Escribe dos versiones de respuesta. Tono tranquilo, sin descuento y sin presión. Enseña qué recibe la persona por ese dinero y propón un siguiente paso sencillo. Cada versión de menos de 60 palabras. Escribe como respondería una persona real en una app de mensajería: sin saludos formales y sin listas.

9. La descripción de un servicio para tu web

<context>
Servicio: [acompañamiento nutricional de 8 semanas]. Para quién: [mujeres de 35 a 50 años cansadas de las dietas]. Formato: [una llamada semanal, revisión del diario de comidas, respuestas por chat entre semana]. Resultados de clientas: [peso estable sin alimentos prohibidos, un plan de comidas claro para toda la familia].
</context>

<task>
Escribe una descripción de 120 a 150 palabras. Orden: con qué llega la persona, qué cambia en 8 semanas, cómo es el trabajo, qué hacer para empezar.
</task>

<format>
Párrafos seguidos y sin listas. Trata a la lectora de tú. Deja fuera las palabras «único», «integral» y «enfoque personalizado».
</format>

10. Un mensaje para quien dejó de responder

Esta persona [pidió una consulta hace 5 días, le respondí, lo leyó y se quedó en silencio].

Escribe tres mensajes cortos que enviaré con unos días de diferencia. El primero es un toque que quita la incomodidad. El segundo aporta algo pequeño y útil sobre su consulta: [miedo a hablar en público]. El tercero cierra la conversación con educación y deja la puerta abierta. Cada uno de menos de 50 palabras, sin reproches y sin la frase «solo te escribía para saber si...».

11. Preguntas de diagnóstico antes de una llamada

<context>
Soy [un marketer que monta campañas de anuncios para escuelas online pequeñas]. Mañana tengo una llamada con [la dueña de una academia de inglés que se queja de que los leads le salen caros].
</context>

Escribe 12 preguntas para la primera conversación. Agrúpalas: situación actual, cifras, qué han probado ya, qué quieren dentro de 3 meses. Junto a cada pregunta, añade qué voy a averiguar con la respuesta. Formula las preguntas con palabras sencillas, como se harían en una conversación en directo.

Qué hacer después con las respuestas del cliente lo cuento en el artículo sobre el diagnóstico del cliente antes de vender.

12. Un caso de éxito de un cliente

<document>
[tus notas sobre el cliente: con qué llegó, qué hicisteis, las cifras de antes y de después, una cita del cliente]
</document>

Convierte estas notas en un caso de éxito de 170 a 220 palabras. Orden: quién es el cliente y con qué llegó, qué se lo impedía, qué hicimos paso a paso, el resultado en cifras, las palabras del propio cliente.

Usa solo los datos de las notas. Si falta una cifra, pon en su lugar la marca [CONFIRMAR] y enumera todas las marcas después del texto.

Por qué funciona: la marca [CONFIRMAR] le da a la IA una salida permitida para que no se invente nada. Sin ella, los huecos se rellenan con cifras que parecen creíbles. La estructura completa la tienes en la guía sobre cómo escribir un caso de éxito.

Sección 10Prompts para documentos y análisis: 6 ejemplos

13. Apuntes de un material largo

<document>
[la transcripción de un webinar, un artículo o un capítulo]
</document>

Escribe un resumen para alguien que no ha visto el original. Primero extrae de 5 a 7 citas que recojan las ideas principales. Después da el resumen: de 7 a 10 puntos, de una o dos frases cada uno. Al final, en un bloque aparte, enumera lo que puedo aplicar esta misma semana.

14. Un análisis de reseñas de clientes

<document>
[de 30 a 50 reseñas o respuestas de una encuesta, cada una en una línea nueva]
</document>

Repasa las reseñas. Dame una tabla: qué elogian los clientes, con qué palabras (citas exactas), cuántas veces aparece. Una segunda tabla con aquello de lo que se quejan, en el mismo formato. Después de las tablas, escribe tres frases de clientes que merecen ir en mi web palabra por palabra.

Por qué funciona: las citas exactas son el idioma de tu cliente. Luego encajan en titulares y anuncios mejor que cualquier cosa que redactes tú. Si todavía tienes pocas reseñas, aquí explico cómo recopilar reseñas de clientes con un sistema.

15. La revisión de un contrato

<document>
[texto del contrato]
</document>

Soy [un proveedor que presta servicios con este contrato]. No tengo formación jurídica. Encuentra las cláusulas que suponen un riesgo para mí: penalizaciones, rescisión unilateral, condiciones de pago, cesión de derechos, responsabilidad. Para cada una, cita la cláusula, explica con palabras sencillas por qué es arriesgada y propón una pregunta que debería hacerle a la otra parte.

Al final, recuérdame qué cláusulas debería enseñarle a un abogado.

Es una primera pasada que te ayuda a llegar al despacho de un abogado con preguntas concretas. Los detalles están en el artículo sobre cómo revisar contratos y documentos con IA.

16. El análisis de una llamada con un cliente

<document>
[transcripción de la conversación]
</document>

Analiza esta llamada de ventas. Encuentra y cita: el momento en que el cliente nombró su problema principal; las objeciones del cliente; los tramos en los que hablé más de un minuto seguido. Después dame tres consejos sobre qué decir de otra manera la próxima vez, con frases listas para usar.

17. Cifras de una hoja de cálculo

<document>
[tabla: mes, gasto en anuncios, leads, ventas, ingresos]
</document>

Para cada mes, calcula el coste por lead, la parte de leads que acabó en compra y los ingresos por cada dólar de anuncios. Enseña el cálculo paso a paso para que pueda comprobarlo. Después escribe tres observaciones con palabras sencillas: qué sube, qué baja, qué vigilar el mes que viene.

Por qué funciona: pedir el cálculo paso a paso te permite cazar un error de aritmética con tus propios ojos. Fíate solo de las cifras finales que traen su cálculo detrás. Más tareas de este tipo, en la guía de IA para hojas de cálculo.

18. El análisis de la página de un competidor

<documents>
<document><source>Mi página</source>[texto]</document>
<document><source>La página de un competidor de mi nicho</source>[texto]</document>
</documents>

Compara las dos páginas con los ojos de un cliente que elige entre nosotros. Una tabla: qué promete cada una, cómo lo respalda, cuánto cuesta, cuál es el primer paso. Después de la tabla, nombra tres puntos en los que mi página pierde y propón un cambio para cada uno.

Sección 11Prompts para planificar y aprender: 4 ejemplos

19. La explicación de un tema difícil

Explícame [cómo funcionan los pagos trimestrales de impuestos de un autónomo]. Soy [diseñadora y no entiendo de impuestos]. Usa ejemplos del día a día y nada de jerga. Después de la explicación, hazme tres preguntas para comprobar que lo he entendido, de una en una. Espera mi respuesta a cada una y corrígeme si me equivoco.

20. Un plan semanal a partir del lío que tienes en la cabeza

<document>
[todas tus tareas pendientes y tus ideas de un tirón, tal como salgan]
</document>

Reparte esto en una semana. Tengo [4 horas de trabajo al día, y el miércoles está ocupado entero]. Primero ordena las tareas en tres grupos: trae dinero, mantiene el trabajo en marcha, puede esperar. Después monta un horario por días, con un máximo de tres tareas al día. Al final, enumera lo que me propones quitar del todo y explica por qué.

21. El ensayo de una conversación difícil

Haz el papel de [un cliente que quiere que le devuelvan el dinero de un curso cuando va por la mitad]. Estás molesto, pero dispuesto a escuchar. Responde con brevedad, como se hace en un chat. Yo contestaré como yo mismo. Después de cinco respuestas mías, sal del papel y repasa qué dije bien y dónde perdí la conexión.

Por qué funciona: el rol viene con un estado de ánimo y con un límite para el juego. Sin la condición de las cinco respuestas, la conversación puede alargarse sin fin.

22. Una decisión en la que estás atascado

<context>
Estoy eligiendo entre [subir el precio de mi consulta de $70 a $110] y [mantener el precio y lanzar un grupo]. Ahora mismo tengo [12 clientes al mes y casi ninguna hora libre].
</context>

Primero repasa cada opción paso a paso: qué pasa con mis ingresos, mi carga de trabajo y mis clientes dentro de 3 meses. Nombra los supuestos en los que se apoya tu cálculo. Después da tu conclusión y dime qué información te ha faltado para una respuesta segura.

Sección 12Prompts que mejoran otros prompts: 3 ejemplos

Estas tres peticiones son las que más uso. Convierten a Claude en ayudante para los propios prompts.

23. Que Claude pregunte primero

Necesito [escribir un correo de bienvenida para los nuevos suscriptores de mi newsletter]. Antes de escribir, hazme las preguntas sin las cuales el resultado saldría genérico. Hazlas de una en una, siete como máximo. Cuando tengas suficiente, dímelo y empieza.

Por qué funciona: recibes una entrevista en lugar de una página en blanco. Responder preguntas es más fácil que acordarte de lo que olvidaste mencionar.

24. Que Claude reescriba tu prompt

<document>
[tu prompt actual]
</document>

Esta es una petición que le hago a una IA. Las respuestas salen [demasiado genéricas y demasiado largas]. Encuentra los puntos de la petición que se pueden entender de más de una manera, y encuentra lo que falta: rol, contexto, ejemplos, formato, revisión. Reescribe la petición con etiquetas. Después, enumera brevemente lo que has cambiado.

25. Una revisión con tus criterios

Comprueba tu respuesta anterior con esta lista:
1. ¿Todos los datos salen de mis materiales?
2. ¿Hay frases que valdrían para cualquier tema?
3. ¿El texto cabe en la extensión que indiqué?
4. ¿Queda claro para el lector qué hacer después de leerlo?
Para cada punto, escribe «sí» o «no» con una cita. Después dame la versión corregida.

Cualquier plantilla que ya uses se puede reforzar con los bloques de la fórmula. Y si te atrae la idea de vivir de esto, lee qué hace y cuánto gana un ingeniero de prompts.

Sección 13Qué meter en la fórmula según tu nicho

El rol y la revisión son los bloques que más dependen de tu oficio. La tabla reúne piezas ya hechas que puedes colocar en cualquier prompt de los bloques anteriores.

Sección 14Dónde guardar los prompts para no reescribirlos

Nadie va a montar seis bloques desde cero cada vez, y está bien que así sea. La parte fija del prompt tiene que vivir en un sitio donde Claude la encuentre por su cuenta.

Proyectos en Claude

Un proyecto es una carpeta con memoria compartida. Tiene un campo para instrucciones y un espacio para archivos. En las instrucciones van tu rol, tu contexto y tu formato. En los archivos van tus posts, las descripciones de tus servicios, tu lista de precios. Cada chat nuevo dentro del proyecto ya lo sabe todo, y a ti solo te queda escribir la tarea. Así, cuatro de los seis bloques viven en el proyecto de forma permanente, y tú añades dos cada vez.

Un archivo de plantillas

Una nota corriente en el móvil o un documento donde vas reuniendo los prompts que funcionaron. Rotula cada uno: para qué sirve y cuándo lo editaste por última vez. En un mes tendrás una biblioteca personal de diez o quince peticiones que cubre casi toda tu rutina.

Skills

El siguiente escalón es empaquetar un prompt en una skill permanente, que Claude activa por sí solo cuando ve una tarea que encaja. Eso ya da para una guía aparte.

Sección 15Dónde abrir Claude

Claude funciona en el navegador y en apps. Te registras y entras en claude.ai. Hay un plan gratuito con un tope de mensajes. El plan Pro cuesta $20 al mes y te da más mensajes por sesión y prioridad en las horas de más carga. Todos los prompts de este artículo funcionan también en el plan gratuito. Con documentos largos, simplemente llegas antes al límite.

Si trabajas con otra herramienta de IA, puedes aplicar la fórmula allí igual. Rol, contexto, tarea, ejemplos, formato y revisión funcionan en todas partes, y casi todos los modelos actuales entienden las etiquetas. Si todavía estás decidiendo qué usar, tienes la comparación de Claude 5, GPT-5 y Gemini 3 y la guía de cómo usar Gemini paso a paso.

Sección 167 errores en los prompts para Claude

1. Una línea para una tarea grande. «Escribe un texto de venta» obliga a Claude a adivinar el producto, el cliente, el precio y la plataforma. Adivinará lo más común. Añade como mínimo el contexto y el formato.

2. Prohibiciones sin motivo. Claude seguirá una lista de diez «no hagas» al pie de la letra y con rigidez. Cambia la mitad de las prohibiciones por una descripción de lo que quieres, y añade un motivo a las que queden.

3. Un solo ejemplo. Con una única muestra, la respuesta sale como su gemela. Hacen falta tres distintas.

4. La pregunta antes de un documento largo. La costumbre de escribir «analiza esto» y pegar después cuarenta páginas te cuesta calidad. Cambia el orden: primero el documento, después la pregunta.

5. Varias tareas en un mensaje. Un post, titulares, una descripción para la web y un plan mensual en la misma petición reciben cada uno una pizca de atención. Da las tareas una detrás de otra en el mismo chat.

6. Palabras vagas en lugar de números. «Más corto», «más vivo», «más vendedor» significan algo distinto para cada persona. Escribe «recórtalo a 100 palabras», «añade una escena de la vida de un cliente», «pon el precio y el siguiente paso en el último párrafo».

7. Confianza ciega en la respuesta. Claude escribe con seguridad incluso cuando se equivoca. Comprueba cifras, fechas, nombres, referencias legales y citas con la fuente. Pedirle que se apoye solo en tus materiales y que use la marca [CONFIRMAR] reduce mucho las invenciones, pero la comprobación sigue siendo cosa tuya.

Si alguna palabra de esta guía te ha sonado rara, la tienes explicada en el glosario de términos de IA para principiantes.

Sección 17Cuando algo va mal

Sección 18Checklist del prompt antes de pulsar Enviar

Repasa la lista antes de pulsar Enviar. Lleva medio minuto.

• Rol. Claude sabe quién debe ser y qué valora ese especialista.
• Contexto. Has dicho quién eres, para quién es el resultado y para qué lo necesitas.
• Tarea. Es una sola, empieza por un verbo y los pasos van en una lista.
• Ejemplos. Hay tres o más, son distintos entre sí y cada uno va en su etiqueta.
• Documentos. El material largo está al principio, y la pregunta viene después.
• Formato. La extensión es un número, has descrito qué hacer y has dicho dónde se va a publicar el texto.
• Motivos. Los requisitos importantes llevan su explicación.
• Revisión. Claude sabe con qué condiciones comprobar la respuesta.

Y una última prueba, la del compañero. Relee el prompt con los ojos de alguien que no sabe nada de tu trabajo. Si esa persona lo entiende todo, envíalo.

Sección 19Todo el camino en un minuto

• La fórmula del prompt para Claude: rol, contexto, tarea, ejemplos, formato, revisión.
• Claude hace lo que está escrito. Pide las cosas sin rodeos y da el motivo de los requisitos importantes.
• Separa las partes de tu mensaje con etiquetas de nombre claro, y mantén los mismos nombres en todos los prompts.
• Da de tres a cinco ejemplos distintos cuando importen la voz o el formato.
• Pon los documentos largos al principio y la pregunta al final, y pide citas antes de la conclusión.
• Describe qué hacer con el formato, y da la extensión con un número.
• En las tareas grandes, pide una revisión con tus condiciones.
• Guarda la parte fija de tu prompt en un proyecto de Claude, y las peticiones que funcionaron, en tus propias notas.
• Comprueba datos, cifras y citas con la fuente.

Hoy mismo, coge una tarea que sueles darle a Claude en una sola línea y móntale un prompt con la fórmula. Pon las dos respuestas una al lado de la otra. Guarda ese prompt como la primera entrada de tu biblioteca.